Diseño de un cuadro de mando integral en la empresa inversiones la bodeguita S.A.S

Abstract

La falta de herramientas estratégicas en las empresas no permite obtener información comparativa que permita la verificación y seguimiento de sus actividades, lo cual afecta la eficiencia y eficacia en los procesos operativos, de igual forma no permite subsanar las debilidades o fallas que se puedan presentar, lo cual crea un efecto bola de nieve impactando los objetivos de la empresa y los procesos internos. La investigación se desarrolló durante el año 2022 y primer semestre de 2023 en la empresa Inversiones la Bodeguita S.A.S, la cual su actividad principal es el comercio al por mayor de productos alimenticios en el departamento de Boyacá ubicada en el Municipio de Soracá, Boyacá, contando con el apoyo del personal tanto interno como externo de la empresa donde se utilizó un enfoque cualitativo de tipo descriptiva – analítica. A lo largo del proyecto, se explican los beneficios que una organización obtiene con el diseño de herramientas de análisis e interpretación de resultados donde con esta misma información se pueden identificar opciones de mejora, características a evaluar, importancia desde la operación hasta la satisfacción del cliente, llevando al incremento de ventas y un mayor control de los procesos por medio de indicadores que permitirá a la empresa medir de forma cuantitativa el nivel cumplimiento de las estrategias propuestas y tomar las decisiones más adecuadas en su momento.